Les interruptions, pannes ou dommages peuvent ralentir votre activité.
Pour les éviter, Samsung a conçu des services complets pour sécuriser, entretenir et renouveler efficacement vos solutions.
Samsung Care+ for Business
Protégez et entretenez vos appareils, jour après jour
Les interruptions, pannes ou dommages peuvent ralentir votre activité.
Samsung propose un plan complet de protection pour vos appareils contre tout dommages accidentels, physique, oxydation ou toute défaillance technique ou mécanique. Grâce à l’accompagnement d’Econocom, vous intégrez ces solutions dans une approche pérenne, économique et alignée avec vos enjeux métier.
Samsung Care+
for Business
Jusqu’à 5 ans de protection avec réparations rapides.
Services
SWAP
Service d’échange à J+1 d’un matériel défectueux avec un modèle équivalent ou supérieur (pour PC uniquement).
Econocom
Product Care
- + 5 000 réparations par an
- +1M de terminaux maintenus
Reconditionnement
- +50 % de durée de vie gagnée sur vos appareils
- +500 000 outils numériques reconditionnés en 2024
Rachat de parc
Valorisez vos anciens équipements jusqu’à 100 % pour financer du neuf ou du reconditionné.
Samsung Care+ for Business : une protection complète, sur-mesure
Votre flotte est protégée face aux imprévus du quotidien. Samsung Care+ for Business couvre les pannes, dommages accidentels et problèmes de batterie.
Vous bénéficiez d’un service de réparation rapide, d’une assistance dédiée et de la possibilité d’étendre la garantie constructeur : jusqu’à 3 ans supplémentaires pour vos PC et jusqu’à 2 ans supplémentaires pour vos smartphones et tablettes.
Vos collaborateurs restent productifs, votre parc reste opérationnel.
Prolongez la garantie, renforcez la sérénité
L’extension de garantie vous permet de bénéficier jusqu’à 2 ans de couverture supplémentaire pour vos smartphones et tablettes, et de jusqu’à 3 ans pour vos PC portables.
Samsung et Econocom vous assurent un traitement rapide, dans le respect de la garantie commerciale.
Une couverture complète, jusqu’au renouvellement
L’assurance ADH protège vos appareils pendant 3 ans contre les dommages accidentels et l’oxydation. Il est possible de déclarer jusqu’à 2 sinistres ADH par an et cela est illimité pour les appareils de la gamme durcie Samsung.
En cas de panne, le service Samsung SWAP vous permet d’échanger rapidement votre PC contre un modèle neuf ou reconditionné.
Une solution simple pour limiter les interruptions et maîtriser vos coûts.
Econocom
La gestion durable au cœur de votre stratégie IT
Econocom va au-delà du support technique !
Grâce à notre programme Product Care, nous prolongeons la durée de vie de vos terminaux – + 50% en moyenne – à chaque étape :
- Entretien,
- Reconditionnement,
- Valorisation.
Plongez au coeur des coulisses du Product Care
4 vidéos pour découvrir le centre de maintenance d'Econocom.
Etape 1 : Le centre d'appel
Nos équipes sont le premier point de contact et jouent un rôle clé pour garantir une expérience fluide et rassurante.
Etape 2 : Les ateliers de réparation
La réparation, c’est bien plus que remettre un produit en état : c’est prolonger sa durée de vie et réduire son impact environnemental.
Etape 3 : La logistique
Cette vidéo met en lumière la logistique Product Care, un maillon essentiel qui assure rapidité, traçabilité et qualité.
Etape 4 : La Product Care Academy
Parce que la qualité passe aussi par la montée en compétence, la Product Care Academy accompagne nos équipes dans leur développement.
Une gestion circulaire, responsable et financièrement optimisée.
Notre service de rachat de parc vous permet de financer vos nouveaux équipements (neufs ou reconditionnés) tout en réduisant les déchets et en favorisant les dons solidaires.
Pourquoi Econocom ?
Notre centre de services multimarques — certifié ISO 14001, QualiRépar et QualiCert — traite chaque année :
+ 0
demandes SAV
+ 0
réparations
+ 0 M
de terminaux sous maitenance
+ 0
clients accompagnés dans leur stratégie de fin de vie
- Galaxy Book4 Pro 16″ : tronc / membres : 0,405 W/kg
- Galaxy Book4 Pro 14″ : tronc / membres : 0,346 W/kg
- Galaxy Book4 Ultra : tronc / membres : 0,284 W/kg
- Galaxy Book4 Pro 360 16″ : tronc / membres : 0,372 W/kg
- Galaxy Z Flip6 : tête : 1,09W/kg ; tronc : 1,511W/kg ; membres : 2,59W/kg
- Galaxy Tab S10 Lite 5G DAS tronc : 1,115 W/kg, DAS membre : 1,115 W/kg
- Galaxy S25 : tête : 1,294 W/kg ; tronc : 1,363 W/kg ; membres : 2,13 W/kg